第一章 单元测试

1、 问题:运营职能的实质是什么（ ）
选项：
A:资源投入的过程；
B:有形产品的产出过程；
C:向顾客提供服务的过程；
D:在转换过程中带来价值增值
答案: 【
在转换过程中带来价值增值
】

第二章 单元测试

1、 问题:下列哪些有关新产品或服务的说法是正确的（ ）
选项：
A:对市场而言是新的；
B:对公司而言是新的；
C:公司原有产品或服务的改进；
D:产品/服务创新是指推出新的产品/服务
答案: 【
对市场而言是新的；
对公司而言是新的；
公司原有产品或服务的改进；
产品/服务创新是指推出新的产品/服务
】

2、 问题:所谓的新产品就是指公司研发出的全新产品。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

3、 问题:新产品研发中的串行工程具有以下缺陷（ ）
选项：
A:各部门之间缺乏沟通；
B:各下游开发部门所具有的知识难以加入早期设计；
C:各部门对其它部门的需求和能力缺乏理解；
D:各部门可以快速地完成研发任务
答案: 【
各部门之间缺乏沟通；
各下游开发部门所具有的知识难以加入早期设计；
各部门对其它部门的需求和能力缺乏理解；
】

4、 问题:在微笑曲线理论中，哪两个环节被认为是价值链上端的高附加值活动？（ ）
选项：
A:生产与组装
B:营销与品牌管理
C:研究与设计
D:原材料采购
答案: 【
营销与品牌管理
研究与设计
】

5、 问题:对于中国制造企业的转型升级，以下哪项措施不符合提升企业附加值和竞争力的策略？（ ）
选项：
A:加大研发投入，提升产品创新能力
B:专注于降低生产成本，以价格竞争为主
C:建立自有品牌，开拓销售渠道
D:加强营销策略，提升品牌影响力
答案: 【
专注于降低生产成本，以价格竞争为主
】

第三章 单元测试

1、 问题:服务业选址时应该选择成本最低地方作为候选地。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

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