第一章 单元测试

1、 问题:下面哪个句子初次会面时的问候语（ ）。
选项：
A:来日方长，后会有期。
B:好久不见，最近可好？
C:幸会幸会。
答案: 【
幸会幸会。
】

2、 问题:请选择商务活动中初次见面自我介绍的正确句式（ ）。
选项：
A:我是英国ABC贸易公司的李然。
B:我是来自美国的史密斯先生。
C:我是五星电器集团的公关部经理王珂。
答案: 【
我是五星电器集团的公关部经理王珂。
】

3、 问题:下面哪个句子可以表示希望别人对自己在工作提供帮助（ ）。
选项：
A:谢谢您的关心。
B:感谢您的帮助。
C:初次见面，请您多多关照。
答案: 【
初次见面，请您多多关照。
】

4、 问题:下面哪些国家注重“守时”（ ）。
选项：
A:韩国
B:马来西亚
C:中国
答案: 【
韩国
中国
】

5、 问题:如果你去会见一个从未见过的客户，你可以怎么和他打招呼？（ ）。
选项：
A:幸会幸会
B:久仰大名
C:见到您真是太荣幸了。
答案: 【
幸会幸会
久仰大名
见到您真是太荣幸了。
】

6、 问题:以下不同国家的问候礼表述准确的是（ ）。
选项：
A:菲律宾人将对方的手放在额头以表示尊敬
B:泰国、印度的合十礼
C:中国的鞠躬礼
答案: 【
菲律宾人将对方的手放在额头以表示尊敬
泰国、印度的合十礼
】

7、 问题:中国国际进口博览会,由中华人民共和国商务部和上海市人民政府主办。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

8、 问题:登门拜访表示亲自上门去拜见、访问某人。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

9、 问题:握手的时间最好控制在1-3分钟。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

第二章 单元测试

1、 问题:接机时，最好提前多长时间到达机场（ ）。
选项：
A:10分钟左右
B:15分钟左右
C:至少半个小时
答案: 【
至少半个小时
】

2、 问题:在中国，当别人对自己的夸奖超过了自己的实际能力的时候，比较礼貌的回答是（ ）
选项：
A:谢谢
B:没有没有
C:您过奖了
答案: 【
您过奖了
】

3、 问题:以下不属于初次见面表示欢迎的句子是（ ）
选项：
A:您远道而来，辛苦啦！
B:欢迎您来到中国，认识您很荣幸！
C:别来无恙吧？
答案: 【
别来无恙吧？
】

4、 问题:关于不同国家送礼的礼仪说法正确的是（ ）
选项：
A:阿拉伯人初次见面时不送礼，否则会被视为行贿。
B:俄罗斯人喜欢双数，忌讳别人送钱。
C:在美国，收到礼物时不能当着主人的面打开，不然会被认为没有礼貌
答案: 【
阿拉伯人初次见面时不送礼，否则会被视为行贿。
】

5、 问题:第一次接待中国客户，怎么称呼对方比较得体？（ ）
选项：
A:张教授
B:可欣
C:陈经理
答案: 【
张教授
陈经理
】

6、 问题:收到接机或航班信息后，需要确认接机客人的哪些信息（ ）。
选项：
A:接机人数
B:主要联系人姓名（职务、称谓）以及性别
C:客人的联系方式、入住酒店
答案: 【
接机人数
主要联系人姓名（职务、称谓）以及性别
客人的联系方式、入住酒店
】

7、 问题:如何询问客人旅途中的感受？（ ）
选项：
A:怎么样？您路上还顺利吗？
B:飞机延误了一个小时，让您久等了吧？
C:北京这儿的天气您还适应吗？
答案: 【
怎么样？您路上还顺利吗？
北京这儿的天气您还适应吗？
】

第三章 单元测试

1、 问题:这家餐厅的服务很周到，得到消费者的（ ）。
选项：
A:一致评价
B:一致好评
C:一致评选
答案: 【
一致好评
】

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