第一章 单元测试

1、 问题:酒店产品的不可存储性主要是指（ ）。
选项：
A:产品不能销售
B:时效性和不可分割性
C:产品可以分割
D:产品能够随时销售
答案: 【
时效性和不可分割性
】

2、 问题:顾客感知价值主要体现在过程价值和（ ）
选项：
A:无形价值
B:有形价值
C:结果价值
D:服务价值
答案: 【
结果价值
】

3、 问题:酒店营销特点（ ）。
选项：
A:无形性
B:易波动性
C:不可存储性
D:变动性
答案: 【
无形性
易波动性
不可存储性
变动性
】

4、 问题:酒店营销新趋势主要包括（ ）。
选项：
A:以顾客价值为导向的营销
B:人文精神时代的体验营销
C:重视关系营销与会员管理
D:网络营销与新媒体的应用
E:大数据与精准营销
F:重视内部营销
G:可持续发展与社会责任感
答案: 【
以顾客价值为导向的营销
人文精神时代的体验营销
重视关系营销与会员管理
网络营销与新媒体的应用
大数据与精准营销
重视内部营销
可持续发展与社会责任感
】

5、 问题:酒店营销的作用是沟通酒店和客源市场间的供求关系，以求酒店的最大效益。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

第二章 单元测试

1、 问题:下面选项中不属于酒店宏观营销环境的是（ ）。
选项：
A:经济环境
B:人文环境
C:自然环境
D:供应商
答案: 【
供应商
】

2、 问题:下面选项中不属于经济环境的是（ ）。
选项：
A:经济收入
B:人口总量
C:消费结构
D:经济发展
答案: 【
人口总量
】

3、 问题:酒店市场营销环境的特点包括（ ）。
选项：
A:客观性
B:差异性
C:相关性
D:变化性
E:双重性
F:可影响性
答案: 【
客观性
差异性
相关性
变化性
双重性
可影响性
】

4、 问题:人口环境包括（ ）。
选项：
A:人口总量
B:人口结构
C:人口分布
D:人口年龄
答案: 【
人口总量
人口结构
人口分布
】

5、 问题:酒店营销环境泛指所有制约酒店营销决策和实施的内部和外部因素的总和，包括微观营销环境和宏观营销环境。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

第三章 单元测试

1、 问题:下面选项中不属于酒店营销调研的不可控因素的是（ ）。
选项：
A:政治
B:经济
C:酒店销售人员
D:科技
答案: 【
酒店销售人员
】

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