绪论 单元测试

1、 问题:在客服中心岗位当值时，主要处理的工作有（ ）。
选项：
A:票务工作，如售买单程票/优惠票.
B:需要处理和解答乘客的各种票务问题，如票务优惠政策，
C:对票卡无法进站，无法出站、超时、超乘等问题进行处置
D:其余选项都不对。
答案: 【
票务工作，如售买单程票/优惠票.
需要处理和解答乘客的各种票务问题，如票务优惠政策，
对票卡无法进站，无法出站、超时、超乘等问题进行处置
】

第一章 单元测试

1、 问题:线路中央计算机系统（LC）的主要职责不包括以下哪项？ （ ）
选项：
A:接收和处理来自车站计算机系统的票务数据
B:负责不同线路之间的票务数据交换和清算
C:管理所辖线路票务及设备通信故障
D:集中管理，用于接受ACC系统指令
答案: 【
集中管理，用于接受ACC系统指令
】

2、 问题:一卡通属于（ ）类型的票卡。（ ）
选项：
A:单程票
B:储值票
C:许可票
D:测试票
答案: 【
储值票
】

3、 问题:计次票是城市轨道交通运营企业发行的地铁专用车票，乘客持该车票可以乘坐规定次数的车次。以下哪些属于计次票（ ）。
选项：
A:普通计次票
B:计次纪念票
C:员工计次票
D:测试计次票
答案: 【
普通计次票
计次纪念票
】

4、 问题:当我们要购票时，地铁车站提供了多种购票方式以满足不同乘客的需求，主要包括哪些类型？（ ）。
选项：
A:人工售票
B:自助售票
C:商场售票
D:移动支付购票
答案: 【
人工售票
自助售票
移动支付购票
】

5、 问题:普通单程票是单程票中使用最多的一种，乘客购票时完成对票卡的赋值。当日当站、限时限距使用，出站时回收。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

第二章 单元测试

1、 问题:自动售检票系统（AFC）的主要功能不包括以下哪一项？（ ）。
选项：
A:完成车票制作、售票、检票
B:实时监控轨道交通的安全情况
C:实现客流、票务数据的收集、整理、汇总和分析
D:收益方的清分结算
答案: 【
实时监控轨道交通的安全情况
】

2、 问题:自动检票机中的（ ）通常采用常闭状态，接受一张有效车票后打开允许通行，乘客通过后随即关闭。（ ）。
选项：
A:票卡读写器
B:指示灯
C:高度传感器
D:扇门
答案: 【
扇门
】

3、 问题:自动检票机的分类中按阻挡装置的类型不同，自动检票机可分为哪些类型？（ ）。
选项：
A:三杆式检票机
B:平板式检票机
C:扇门式检票机
D:拍打门式检票机
答案: 【
三杆式检票机
扇门式检票机
拍打门式检票机
】

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