绪论 单元测试

1、 问题:《多元化沟通》是一门什么课程？（ ）。
选项：
A:中日双百课程
B:中美双百课程
C:通识教育选修课
D:纯理论课程
答案: 【
中美双百课程
通识教育选修课
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第一章 单元测试

1、 问题:

关于膏方的发展源流，下列描述正确的是(    )

选项：
A:用膏剂外敷可溯源于先秦古籍《山海经》
B:《五十二病方》中膏剂有30余方，制作时加用膏糊的做法被称为“膏之”。 
C:《黄帝内经》中有两则关于膏方的记载分别是豕膏和马膏
D:最早有完整组方及服用方法，并以“膏药”命名的膏方，见于《武威汉代医简》
E:内服膏方萌芽于东汉末年，张仲景在《金匮要略》中的“煎”剂，与现代的膏方制作方法相似，以内服为主。
答案: 【
用膏剂外敷可溯源于先秦古籍《山海经》
《五十二病方》中膏剂有30余方，制作时加用膏糊的做法被称为“膏之”。 
《黄帝内经》中有两则关于膏方的记载分别是豕膏和马膏
最早有完整组方及服用方法，并以“膏药”命名的膏方，见于《武威汉代医简》
内服膏方萌芽于东汉末年，张仲景在《金匮要略》中的“煎”剂，与现代的膏方制作方法相似，以内服为主。
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本课程起止时间为:2020-02-28到2020-04-03
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【作业】第一章 课程导论与服务导航 单元作业

1、 问题:服务具有不同于实体产品的基本特性，请简述四个基本特性并剖析其营销启示。
评分规则: 【 服务营销之所以有必要存在，就是因为服务具有不同于产品的四大基本特点。
1.无形性。商品是有形的，产品是有形的，而服务是无形的。服务的这个特性对营销提出了特别的要求和挑战。因为是无形的，所以很难进行存储，因为是无形的，所以很难进行展示和沟通，因为是无形的，所以很难进行定价。
2.异质性。异质性实际上就是强调是不一样的、不同的，跟有形产品的标准化是不一样的。
3.流程性。服务的流程性实际上强调的是生产和消费的不可分割性。强调服务的流程性，强调服务的生产和服务的消费是密不可分的。这就意味着对服务的员工提出了更高的挑战，这就意味着顾客不可避免地会参与到服务的生产和服务的消费过程当中，进而会对服务的结果产生重要的影响。此外，顾客和顾客之间也会产生影响，员工和员工之间也会产生影响。正是因为生产和消费是不可分割的，因此服务一方面在生产，但同时服务也在进行消费，这就给服务的员工提出了更高的要求，必须一次把服务做好。同时，这也意味着在服务营销里面分权/授权可能是必须的。当然，这也意味着在服务营销里面，很难对服务进行大规模的扩产，这受制于专业化的服务员工。
4.易逝性。服务是易逝的，难以存储的，这就意味着服务的供应和需求往往难以同步进行，就意味着服务营销里面必须对服务的产能跟服务的需求要做出更多的平衡方面的工作。
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第十周 会议与谈判技巧 测试十——会议与谈判技巧

1、 问题:筹划会议的5W不包括
选项：
A:what
B:when
C:where
D:which
答案: 【which】 点我阅读全文

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本课程起止时间为:2021-03-16到2021-07-16

第1讲：国际公约应对海盗措施 第1讲，国际公约应对海盗措施—单元测试

1、 问题:索马里海盗经常出没的海域属于世界四大洋中的（　　）
选项：
A:太平洋
B:大西洋
C:印度洋
D:北冰洋
答案: 【印度洋】 点我阅读全文

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本课程起止时间为:2020-02-23到2020-07-31
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第一讲 创业资源的法律识别 第一讲 单元测试题

1、 问题:甲和乙设立了一有限责任公司，但该公司账户和甲的个人账户经常混在一起，现甲公司破产，债权人要求甲对公司债务承担责任，是否合法？（   ）。
选项：
A:合法
B:不合法
C:甲仅以出资为限对公司债务承担责任
D:甲对公司债务不承担责任
答案: 【合法】 点我阅读全文

第一章 单元测试

1、 问题:

现代管理理论阶段的管理模式表现为（ ）

选项：
A:理性管理
B:理性管理和非理性管理的融合
C:既不是理性管理，也不是非理性管理
D:非理性管理
答案: 【理性管理和非理性管理的融合】 点我阅读全文

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本课程起止时间为:2021-03-17到2022-06-30
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Course Introduction 课程介绍 第一单元测试

1、 问题:Which following are not the roles of a foreign languag tour guide？
选项：
A:Navigating
B:Interpreting
C:Paying the bill
D:Forcing tourists to shop
E:Ensuring safety
答案: 【Paying the bill;
Forcing tourists to shop】 点我阅读全文