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本课程起止时间为:2021-03-02到2021-05-30
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【作业】项目2:豪华酒店管家服务的设计与实践 豪华酒店管家服务设计
1、 问题:题目要求:请根据管家服务的标准,从客情分析出发,设计一套管家服务接待方案。 SMITH夫妇结婚五周年纪念日基本需求:1.安排房间(房型及数量)2.房间个性化布置3.设计晚宴的菜单4.离店时小礼物
评分规则: 【 内容完备度。作业是否回应了客户背景分析与接待方案设计两个方面。内容契合度。接待方案是否契合客户的客观需求。
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