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本课程起止时间为:2020-03-02到2020-06-12
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第二讲 沟通的一般策略 第二讲单元测验
1、 问题:在约哈利窗口的盲目区应该采取的沟通策略是
选项:
A:事先了解对方所掌握的信息,进行信息的收集。
B:沟通过程中有效地表达出信息,正确地编码,选择有效的沟通渠道。
C: 沟通过程中挖掘对方的信息(语言、非语言),正确地解码。
D:通过综合分析,对沟通的发展进行预测,避免出现冲突。
答案: 【 沟通过程中挖掘对方的信息(语言、非语言),正确地解码。】 点我阅读全文