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本课程起止时间为:2021-03-15到2021-06-25
【作业】第一章 认知网络营销 第一章 认知网络营销 单元作业
1、 问题:【案例内容】 苏宁易购是苏宁旗下的电子商务平台，于2010年对外发布上线，上线后即以苏宁电器的独立品牌运营并发展。苏宁易购的网络营销包括以官方自营商城、天猫旗舰店为主，以官方微博、App等为辅的一系列有利于网络推广的渠道。苏宁易购通过分析目标客户群体，打造出有自己鲜明特色的广告。苏宁易购通过调查了解客户的购买习惯和消费心理，开展有针对性的营销，提升了客户的购物体验。苏宁易购加大了对微博、微信等自媒体的投入力度，以此扩大品牌效益；同时通过多渠道多方法的营销，让目标客户群体了解更多产品优惠资讯。苏宁易购着眼于打造大型综合B2C网站，做到扬长避短，从细节上降低成本，发挥自身的品牌优势，通过提高利润率来壮大企业。 一、网络营销渠道1．官方自营商城 苏宁易购网上商城于2010年年初正式运营。凭借苏宁电器长久以来在零售和采购、物流、售后服务等各方面积累的丰富经验，结合自身强大的品牌优势及雄厚的资金实力，加上独特的品牌风格、独立的网站平台和合理的网络营销战略，苏宁易购给苏宁电器确立了稳定长久的发展方向，是传统零售企业转型为电子商务企业的又一成功典范。2．天猫旗舰店 苏宁易购与阿里巴巴在2015年8月宣布达成全面战略合作，苏宁与天猫相互参股，天猫由此成为苏宁云商的第二大股东。也是从那时起，苏宁品牌下的销售部门开始全线接入支付宝。苏宁和天猫进行系统升级与融合，包括系统对接、仓配一体、入户操作等的一体化。苏宁主打3C 数码以及百货等品类，并在天猫上上线“苏宁易购天猫旗舰店”。苏宁易购天猫旗舰店从电器设备到母婴超市，销售额年年攀升，而其配送服务仍然依托苏宁自身的物流体系。二、网络营销的主要方式1．新颖的广告 2015年12月21日，苏宁集团正式接手江苏足球，江苏苏宁俱乐部正式启动。2016 年2 月18日，该球队更名为苏宁易购球队，这为苏宁易购的投资和广告事业开辟了新的天地。苏宁易购积极参与社会公益事业，以此扩大企业知名度，提高企业曝光率。苏宁易购的广告代言人大都是一些阳光、有活力、知名度高且没有负面新闻的大牌明星，这很好地为苏宁易购塑造了品牌形象。2．较低的价格 苏宁易购根据国内市场的消费情况，在保证商品质量的前提下，以较低的销售价格，提高客户群体的消费频率以及企业的销售额。苏宁易购推出注册会员即可领取199元新人大礼包的活动来吸引新客户群体，同时定期举办促销活动来回馈老客户，尽可能地激发目标客户的消费积极性，不断扩大目标消费群体规模。苏宁易购不仅节省了线下店面租金等费用，同时又可以利用其线下销售网点长期使用的供应链和物流系统，从而大大降低了成本，这是其商品可以以低价销售的基础。3．丰富的产品组合 易购包括电器、美妆、超市、母婴等产品线，涉及多方面的产品组合，极大地满足了客户的需求，进而提高了客户的品牌忠诚度。苏宁易购的主打商品是家用电器，另外还有日化品、快消品等。苏宁易购以将线上渠道打造成综合类电子商务销售平台来带动自身发展，凭借其丰富的产品组合为企业提高了效益。【思考并回答】1.除了案例中提到的苏宁易购网络营销渠道外，苏宁还建立了哪些网络营销渠道？哪些传统线下渠道？2.根据此案例，谈谈你对传统企业向互联网转型的营销建议。
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