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本课程起止时间为:2020-02-17到2020-04-15
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第一章 经济法基本理论 经济法基本理论

1、 问题:以下法律中,哪一部是现代经济法最早出现的:
选项:
A:金融法
B:反不正当竞争法
C:反垄断法
D:财政法
答案: 【反垄断法】 点我阅读全文

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本课程起止时间为:2021-03-15到2021-07-01
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第二周 管理沟通的理论前提 测试二——管理沟通理论前提测试

1、 问题:在现代以人为本的管理思想中,对待人力已从“工具使用论”向“资源开发论”的观点转化,联想人性假设理论,这种转变意味着
选项:
A:从经济人向社会人的观点转变
B:从经济人向自我实现的人转变
C:从社会人向自我实现的人转变
D:从经济人向复杂人观点的转变
答案: 【从经济人向复杂人观点的转变】 点我阅读全文

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本课程起止时间为:2020-02-27到2020-02-27

【作业】学习情境五 餐饮服务礼仪 餐饮服务礼仪作业一

1、 问题:案例题(一)某日华灯初上,金花大酒店的餐厅里客人满意座,一位服务员跑去向餐厅经理汇报,说客人投诉有盘海鲜中的蛤蜊不新鲜,吃起来有异味。这位餐厅经理自信颇有处理问题的本领和经验。于是不慌不忙地向投诉的客人走去。一看,那是老顾客张经理,于是迎上前去一阵寒暄:“张经理,今天是什么风把您给吹来了,听服务员说您对蛤蜊不大对胃口”,这时张经理打断他说:“并非不对胃口,而是我请来的香港客人尝了蛤蜊后马上讲这道菜千万不能吃,有异味,娈了质的海鲜吃了非出毛病不可!”餐厅经理接着面带微笑,向张经理进行解释,蛤蜊不是鲜货,虽然味道有些不纯正,但吃了不会要紧的,希望他和其余的客人谅解包涵。不断此时,在座的那位香港客人突然站起来,生气的大骂,意思是,你还笑得出来,我们拉肚子了怎么办?餐厅经理一下子怔住了,他脸上的微笑一下变成了哭笑不得。到了这步田地,他揣摩着如何下台阶,他在想,总不能让客人误会刚才我面带微笑的用意吧,又何况微笑服务是饭店员工首先应该做到的。于是他仍旧微笑着准备再作一些解释,不断,这次的微笑更加惹起了那位香港客人的恼火,甚至于流露出想动手的架势,幸亏张经理及时拉拉餐厅经理的衣角,示意他赶快离开现场,否则简直难以收场了。问题1、你从该案例中得到了什么启示?问题2、如果你是餐厅经理,你应该怎么处理客人的投诉?
评分规则: 【 答案1:表情是礼仪中的一项重要内容,对服务员来说很容易影响到客人的情绪。虽然微笑是酒店员工必须必备的工作要求,但要分清场合,不能在别人生气恼火的状态下还是一副事不关已的微笑。酒店的餐厅应该保证食材是最新鲜的,不能让客人冒着风险吃饭。
答案2:餐厅经理在不恰当的时候运用了错误的表情,让客人误以为他态度不端正。首先应该态度端正的给客人诚恳的道歉,认真聆听客人投诉的内容,如果是酒店的过错,应该道歉并作出相应的赔偿。正确运用表情和语言,让客人认为酒店服务人员是真心真意的为客人在着想,消除客人的怒气。
】 点我阅读全文

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本课程起止时间为:2020-02-17到2020-06-12
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第一讲逻辑代数基础 逻辑代数基础

1、 问题:同模拟信号相比,数字信号具有_性。一个数字信号只有__种取值,分别表示为__和_。
选项:
A:连续性,2,1,2
B:数字性,2,1,2
C:对偶性,2,0,1
D:离散性,2,0,1
答案: 【离散性,2,0,1】 点我阅读全文

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本课程起止时间为:2020-04-20到2020-06-30
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第一章 美学原理 第一章测试题

小提示:本节包含奇怪的同名章节内容

1、 问题:最早提出“美是什么?”问题人是谁( )
选项:
A:柏拉图
B:苏格拉底
C: 康德
D: 黑格尔
答案: 【柏拉图】 点我阅读全文

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本课程起止时间为:2019-03-06到2019-07-07
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第1章 基础内容回顾3-表达零件形状的常用方法 机件的表达方法-其他表达方法和综合表达方法

1、 问题:局部放大图与被放大部位原有的表达方式一致,即原有是剖视,局部放大后依旧采用剖视的表达形式。
选项:
A:正确
B:错误
答案: 【错误】 点我阅读全文

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本课程起止时间为:2020-02-29到2020-06-30
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【作业】第八章 安徽地域文化元素在旅游文创产品设计中的运用(专题二) 单元作业

1、 问题:运用三雕文化元素,完成一一系列土特产包装设计。
评分规则: 【 能够按时提交作业。
能够按时提交作业,设计作品具有一定的审美性、实用性、创新性,能够满足市场需求。
】 点我阅读全文

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本课程起止时间为:2020-05-06到2020-06-30
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第一章 导 论 第一章 单元测验

1、 问题:美国著名历史学家彭慕兰和贸易史专家托皮克合著的《贸易打造的世界》,以(  )篇贸易的历史故事作为主线,讲述了世界经济600年来的发展历史。
选项:
A:90
B:105
C:83
D:85
答案: 【83】 点我阅读全文

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本课程起止时间为:2020-10-08到2021-01-23
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第二章 外汇与汇率 单元测试

1、 问题:一国货币对外升值通常会对该国的贸易收支产生的影响为( )
选项:
A:刺激出口,抑制进口
B:刺激出口和进口
C:刺激进口,抑制出口
D:抑制出口和进口
答案: 【刺激进口,抑制出口】 点我阅读全文

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本课程起止时间为:2020-02-24到2020-06-17
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第1周 海关与报关管理 第1周 海关与报关管理单元测验

1、 问题:下列不属于海关监督管理对象的是
选项:
A:进出境旅客
B:进出关境的运输工具
C:进口货物
D:进出境物品
E:出口货物
F:进出境旅客
答案: 【进出境旅客;
进出境旅客
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