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2022大学慕课答案中国古代史（下）(西华师范大学) 最新大学MOOC满分章节测试答案

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本课程起止时间为:2020-03-02到2020-09-17
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【作业】3月6日第一周作业

1、问题:请同学们熟悉载录两宋、辽、夏、金各代历史的史书，并列出十种史书，包括作者、作者年代、书名、版本或出版社。
评分规则: 【每本书列出：作者（2分）、作者所在年代（2分）、书名（4分）、版本或出版社（2分）完整列出十种，即得一百分。
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发表于： 2026年1月29日
作者：站长
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2022大学慕课答案国际服务贸易(哈尔滨金融学院) 最新大学MOOC满分章节测试答案

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第一章服务、服务业与服务经济第一章测验

1、问题:下列属于斯密关于服务的观点是（）
选项：
A:服务无助于交易量的增加
B:服务有一定的使用价值
C:服务是劳动产品
D:服务是生产性的
答案: 【服务无助于交易量的增加】点我阅读全文

发表于： 2026年1月14日
作者：站长
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2022大学慕课答案园艺商品学(四川农业大学) 最新大学MOOC满分章节测试答案

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【作业】第二单元市场分析第二单元单元作业

1、问题:消费者的的购买决策会受到哪些因素的影响
评分规则: 【（1）消费者的情感体验消费者的情感体验是指消费者对于客观事物是否符合自己的需要而产生的一种主观体验。情感对于消费行为的作用有积极的一面，也有消极的一面。人的情感本身就包含了两种极性，即愉快与不愉快，喜欢与不喜欢等。愉快的情感以及对商品所持有的喜欢的体验，都会对消费行为产生积极的作用。而不愉快的情感，不喜欢的情感体验，会对消费行为起消极的作用。如果这种不愉快的情感来源于购物场所，消费者会尽快离开这个购物场所；如果不愉快的情感来源于营业人员的话，顾客会尽量躲避令他讨厌的营业员，还有的顾客可能会激发不良情绪而同营业员发生矛盾和冲突。消费者在长期的购物过程中，会形成一些稳定的情感体验，这些情感体验以及相应的态度必然要带到每一次购物行为中去。在每一次购买行为中即表现为当时的情绪性。
（2）消费者与商家的互动消费过程体现为顾客与商家及其销售人员相互作用的过程。这一阶段对于服务营销而言尤其重要，在这个阶段，现场管理的有序性、服务流程的高效性成为影响消费者的重要因素。现场的有序性① 所谓现场，就是指企业为消费者设计、生产、销售产品以及与消费者交流的地方。现场为企业创造出附加值，有序的经营现场会给消费者留下良好的印象，是顾客判断产品或服务质量的重要因素。② 流程的高效率它体现为销售人员及时向消费者提供所需产品和服务的反应性及效率。高效率的服务可以缩短消费者的等待时间，影响消费者对企业服务质量的判断，因而影响其购买行为。
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