2026年知到答案 导游讲解实务与技术 最新知到智慧树满分章节测试答案

第一章 单元测试

1、 问题:导游服务的重中之重是（ ）。
选项：
A:讲解服务
B:安全服务
C:购物与娱乐服务
D:协调服务
答案: 【
讲解服务
】

2、 问题:下列属于智慧旅游讲解的是（ ）。
选项：
A:图册
B:自主讲解机
C:手机
D:自助语音导览器
答案: 【
手机
】

3、 问题:下列运用了讲解技巧的导游词是（ ）。
选项：
A:北京故宫非常大
B:北京故宫占地72万平方米
C:北京故宫面积是世界各类宫殿之最
D:北京故宫占地面积之大,相当于101个标准足球场
答案: 【
北京故宫占地面积之大,相当于101个标准足球场
】

4、 问题:从游客角度出发，讲解服务能够：（ ）。
选项：
A:拓展知识面
B:加深认识深度
C:增强友情
D:丰富体验
答案: 【
拓展知识面
加深认识深度
丰富体验
】

5、 问题:从目的地角度出发，讲解服务能够：（ ）。
选项：
A:增加游客重游率
B:有效延长留客时间
C:有效带动餐饮、住宿的发展
D:为当地的手工艺品、休闲服务项目带来了销售机会
答案: 【
增加游客重游率
有效延长留客时间
有效带动餐饮、住宿的发展
为当地的手工艺品、休闲服务项目带来了销售机会
】

6、 问题:导游人员讲解不可被替代的原因是：（ ）。
选项：
A:服务对象的多样性和高情感需求性，需要讲解人员有针对性的进行讲解设计。
B:讲解机器购置费用昂贵
C:服务场景的复杂。
D:服务人员的人格魅力对服务结果影响重大。
答案: 【
服务对象的多样性和高情感需求性，需要讲解人员有针对性的进行讲解设计。
服务场景的复杂。
服务人员的人格魅力对服务结果影响重大。
】

7、 问题:图册、手册是自导解说的一种形式。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

8、 问题:智慧旅游平台是指利用云计算、物联网和互联网技术，借助全球卫星定位系统，使用便携式移动终端上网设备，主动感知旅游相关信息，实现导游讲解服务。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

9、 问题:“北京故宫非常大”这句讲解运用了导游讲解技巧。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

10、 问题:使用讲解技巧，能帮助游客理解。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

第二章 单元测试

1、 问题:导游在进行讲解时，需要将典故传说与景物介绍有机结合，以求产生艺术感染力的导游方法是（ ）。
选项：
A:虚实结合法
B:突出重点法
C:分段讲解法
D:问答法
答案: 【
虚实结合法
】

2、 问题:以下场景均可使用概述法，除了（ ）。
选项：
A:单个景点前
B:内容比较广泛的景点
C:坐车驶往下榻酒店的首次沿途导游
D:入口处示意图前
答案: 【
单个景点前
】

3、 问题:如果游客对中国古代建筑感兴趣，导游应重点介绍以下内容，除了（ ）。
选项：
A:建筑物及其特征
B:建筑布局
C:建筑艺术
D:传说故事
答案: 【
传说故事
】

4、 问题:目光，主要是由（ ）方面组成。
选项：
A:瞳孔变化
B:目光接触的长度
C:目光接触的向度
D:目光亮度
答案: 【
目光接触的长度
目光接触的向度
目光亮度
】

5、 问题:使用问答法的目的是：（ ）。
选项：
A:为了活跃游览气氛
B:显示自己的博学多才
C:促使游客和导游之间产生思想上的交流
D:使游客获得参与感和自我成就感
答案: 【
为了活跃游览气氛
促使游客和导游之间产生思想上的交流
使游客获得参与感和自我成就感
】

6、 问题:表情语是指通过（ ）运动来表达情感和传递信息的一种态势语言。
选项：
A:眉
B:眼
C:口
D:面部肌肉
答案: 【
眉
眼
口
面部肌肉
】

7、 问题:语音，也叫音量，这是指一个人说话时声音的强弱程度。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

8、 问题:仪态是指人们身体所呈现出的各种姿态，包括举止动作、神态表情和运动时的体态。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

9、 问题:只有充满爱心和理解的微笑，才能感染他人，产生持久的效力。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

10、 问题:用手指指点游客，这在很多国家是很不礼貌的动作。在清点人数时，用食指来点数，就会引起游客的反感。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

第三章 单元测试

1、 问题:导游人员在少林寺讲解时将其概括为“禅宗祖庭，武林圣地”，该导游讲解方法属于（ ）。
选项：
A:突出重点法
B:触景生情法
C:制造悬念法
D:画龙点睛法
答案: 【
画龙点睛法
】