2026年知到答案 沟通艺术 最新知到智慧树满分章节测试答案

第一章 单元测试

1、 问题:根据沟通渠道产生方式的不同,可以把管理沟通划分为（ ）
选项：
A:单向沟通与双向沟通
B:正式沟通与非正式沟通
C:上行沟通与下行沟通
D:语言沟通与非语言沟通
答案: 【
正式沟通与非正式沟通
】

2、 问题:根据沟通发生的信息载体的不同,可以把沟通划分为（ ）
选项：
A:上行沟通与下行沟通
B:单向沟通与双向沟通
C:正式沟通与非正式沟通
D:语言沟通与非语言沟通
答案: 【
语言沟通与非语言沟通
】

3、 问题:管理沟通的内容包括（ ）
选项：
A:信息沟通
B:知识沟通
C:语言沟通
D:情感沟通
答案: 【
信息沟通
知识沟通
情感沟通
】

4、 问题:在信息传递过程中,可能会导致沟通障碍的因素有（ ）
选项：
A:淘通时机选择不当
B:沟通方式选择不当
C:沟通渠道过长
D:受到外部的干扰
答案: 【
淘通时机选择不当
沟通方式选择不当
沟通渠道过长
受到外部的干扰
】

5、 问题:非语言沟通包含的内容有（ ）
选项：
A:身体语言沟通
B:副语言沟通
C:口头语言沟通
D:书面语言淘通
答案: 【
身体语言沟通
副语言沟通
】

第二章 单元测试

1、 问题:书信中称谓在标题下一行顶格书写。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】